Avaliação psicológica ou avaliação comportamental: entenda quando usá-las

Na área de Recursos Humanos, entenda que a psicologia desempenha um papel crucial na avaliação dos profissionais e de suas competências no processo seletivo. Para tal, são utilizadas diversas ferramentas, incluindo a avaliação psicológica e a avaliação comportamental, ambas essenciais no processo seletivo e é fundamental saber usá-las com propriedade.

A avaliação psicológica emprega testes padronizados e validados para analisar aspectos da personalidade, inteligência, aptidões e interesses dos candidatos ou colaboradores. Já a avaliação comportamental foca nas ações observáveis e mensuráveis dos indivíduos para identificar seus pontos fortes e fracos, além das possibilidades de desenvolvimento.

Ambas as ferramentas são fundamentais para influenciar a gestão de pessoas e os resultados da organização de maneira significativa.

Por que optar por avaliação psicológica e comportamental nas empresas?

Uma das possibilidades de utilizar a psicologia no contexto organizacional é através de avaliações psicológicas ou comportamentais, que são fundamentadas nos conceitos da análise do comportamento. Essas avaliações visam melhorar os processos da empresa, como: incrementar as vendas, maximizar os lucros, promover uma comunicação efetiva e respeitosa, reduzir os custos e manter os colaboradores satisfeitos e comprometidos. Dessa forma, as avaliações psicológicas ou comportamentais, baseadas na análise do comportamento, funcionam como uma ferramenta comportamental importante para o crescimento empresarial e para o processo seletivo.

Para se destacar no mercado, é necessário dispor de ferramentas que possibilitem ir além da concorrência. Na maioria das vezes, o que faz a diferença não é o melhor equipamento ou as tecnologias mais avançadas.

Além disso, é preciso ter na equipe profissionais qualificados e adequados para exercer suas funções de forma eficiente, buscando atingir os objetivos e metas da organização. Nesse sentido, a análise do comportamento pode auxiliar na seleção, no treinamento e na avaliação de desempenho dos colaboradores, além de favorecer um clima organizacional propício à inovação e à colaboração. Assim, a análise do comportamento se configura como uma ferramenta comportamental estratégica para as empresas que almejam excelência e qualidade em seus serviços e um processo seletivo eficaz.

A análise do comportamento é uma ferramenta comportamental que pode ser aplicada em diversos contextos organizacionais, desde a gestão de pessoas até a gestão de processos. Ela permite compreender e modificar o comportamento humano, levando em conta os fatores ambientais que o influenciam. Com isso, é possível promover mudanças positivas no ambiente de trabalho, aumentando a produtividade, a satisfação e o engajamento dos colaboradores.

Pensando nisso, os profissionais de RH têm em mãos diversos recursos para ter um processo de recrutamento e seleção eficiente. Entre eles, a avaliação psicológica e a avaliação comportamental. 

Avaliação psicológica e comportamental: quais as diferenças?

A avaliação psicológica pode ser entendida como um processo estruturado cujo objetivo é investigar fenômenos psicológicos, como as características e particularidades de um indivíduo ou de um grupo. 

Ela tem como objetivo facilitar a tomada de decisão e engloba a integração de informações que são fruto de diversas fontes, como testes psicológicos, entrevistas, análises de documentos, dinâmicas de grupo etc.

É possível dizer que, com a avaliação psicológica, a empresa é capaz de identificar traços de personalidade, bem como coletar dados acerca da inteligência, aspectos emocionais, habilidades cognitivas, entre outros.

No âmbito corporativo, a avaliação psicológica é bastante útil, uma vez que norteia em que setor ou cargo o candidato à vaga pode trabalhar com as características e habilidades que possui. 

Vale ressaltar que os resultados da avaliação psicológica devem levar em conta e analisar o contexto histórico e social do profissional, bem como os seus efeitos sobre ele. A proposta é que ela atue não apenas sobre o sujeito, mas de forma a modificar os condicionantes que operam desde a formulação da demanda até o fim do processo. 

Veja: Avaliação Psicológica Para Empresas De Risco Grau 4

Avaliação comportamental

E a avaliação comportamental, como ela se caracteriza? Na verdade, trata-se de um processo de mapeamento de postura e comportamento observável do indivíduo, como  o próprio nome sugere. O objetivo aqui é fazer uma análise comportamental a fim de identificar e perceber os padrões do candidato ou do profissional, bem como as suas atitudes e desempenho.

A avaliação comportamental, baseada em princípios da psicologia, é uma ferramenta de autoconhecimento que revela as habilidades e limitações do indivíduo. Ela ajuda a identificar os pontos fortes e os pontos a desenvolver de cada pessoa, contribuindo para uma maior assertividade no processo seletivo. Isso porque cada vaga tem as suas especificidades, que devem estar alinhadas com o perfil do candidato e com a psicologia da organização.

Em resumo, esse tipo de avaliação busca compreender as características individuais de cada pessoa, tais como: a sua atitude em relação a outros indivíduos, o seu comportamento diante de diferentes situações e os seus fatores motivacionais, por exemplo.

A avaliação comportamental, além de contribuir para os processos de recrutamento e seleção, ainda ajuda a diminuir o turnover, bem como a aumentar a produtividade e a motivação dos funcionários.

Principais diferenças entre essas avaliações

Uma forma de aplicar a análise do comportamento na psicologia é através da avaliação comportamental. Esse método consiste em entender como um indivíduo reage a diferentes estímulos e situações. Para isso, o psicólogo observa o padrão de comportamento do sujeito, que pode ser afetado por fatores internos e externos da psicologia.

Já a avaliação psicológica auxilia na tomada de decisão e traz informações que permitem o desenvolvimento de hipóteses sobre o profissional ou grupo. Por ser mais ampla, possibilita perceber a fundo os fenômenos psicológicos, características de personalidade, atenção, raciocínio e inteligência, compreendendo, assim, como o profissional se comporta e sente.

Em outras palavras, a avaliação comportamental está relacionada ao comportamento, ou seja, serve para identificar os padrões do candidato, atitudes e desempenho. Já a avaliação psicológica, está mais atrelada a processos psicológicos. Aqui, o propósito é entender a forma como o indivíduo atua psicologicamente e suas capacidades.

Um adendo muito importante: segundo o Conselho Federal de Psicologia (CFP), o psicólogo é o único profissional que tem a permissão para fazer avaliações psicológicas e comportamentais.

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Dentro da avaliação psicológica, oferecemos às empresas o teste de personalidade MAPA, uma ferramenta 100% on-line que evidencia características emocionais, motivacionais e atitudes de determinada pessoa ou grupo. Nesse sentido, mostra como os sujeitos tendem a se comportar em situações distintas, sendo crucial no ambiente de trabalho.

O MAPA avalia até 48 traços, trazendo uma profunda análise que pode auxiliar na tomada de decisões dentro da empresa. A amplitude de traços avaliados por este teste permite resultados mais profundos e, assim, mais eficientes.

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