Por que vale a pena levar em conta a experiência do colaborador?
Há algum tempo, grandes e pequenas viram que focar na experiência do consumidor trazia diversos benefícios. Entre eles, a fidelidade do cliente. Não demorou para que as empresas notassem que tal princípio também poderia se aplicar entre o seu corpo funcional. E, assim, passaram a se preocupar com a experiência do colaborador. As vantagens desse novo […]
