É inegável: o colaborador que trabalha satisfeito e que sabe que seu trabalho é valorizado rende muito mais. Contudo, a sua incerteza sobre se sua forma de trabalho e os resultados que entrega estão dentro do que se espera pode ser prejudicial para o seu rendimento. Isso, por exemplo, acaba por refletir no desempenho da empresa como um todo. Por isso, é essencial o feedback para o desenvolvimento da equipe.
Importância do feedback para o desenvolvimento da equipe
A prática do feedback é a melhor forma de medir e avaliar o desempenho. É comum que empresas percam grandes talentos pela simples falta de prática de aplicar feedbacks. Na incerteza sobre se seu trabalho está de acordo com os desejos da empresa, muitos optam por procurar outro lugar para trabalhar. Isso por acreditarem que esta decisão seja mais segura.
Nesse sentido, a incerteza gera um estresse e mal-estar no ambiente de trabalho e em toda a equipe. Além disso, pode trazer consequências para o resultado da empresa.
O feedback é bom mesmo se tudo estiver correndo bem. Meta atingida e resultados satisfatórios merecem elogios. Afinal, as pessoas são vaidosas e gostam de saber que seu trabalho está ok. Feedbacks negativos são essenciais da mesma forma, pois permitem que o colaborador entenda onde está a sua falha e consiga revertê-la em tempo hábil.
Porém, realizar um feedback pode não ser uma tarefa simples. É preciso sempre usar de sinceridade, de forma amistosa e simpática, detalhando todas as questões que precisam de mudança de forma clara e enfática. Entretanto, sem deixar a pessoa constrangida. Nesse sentido, saber manter o diálogo e a confiança entre colaborador e RH é crucial neste processo.
Ambiente do feedback
Deve-se pensar também no ambiente onde a conversa vai ser realizada. Um local agradável, acolhedor e reservado facilita que o feedback ocorra de maneira mais afetiva. Permita que o colaborador dialogue, exponha sua opinião e justifique suas ações.
Não só os colaboradores saem ganhando com bons feedbacks, mas a empresa de modo geral usufrui do resultado das conversas.
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