Há algum tempo o setor Recursos Humanos era visto como um setor “à parte”. A princípio, responsável por dar suporte na contratação e no pagamento dos profissionais. Hoje, essa área é estratégica e indispensável ao sucesso da empresa, mas nem sempre é vista com tanta importância. Então, como o gestor pode levar a empresa a valorizar o RH?
Existem várias formas de provar o valor da área, Uma delas é mostrar o retorno sobre o investimento (ROI), apresentar indicadores-chave de desempenho. Bem como levantar casos de sucesso e estudos que comprovam a importância do setor.
Para você entender melhor e colocar isso em prática, reunimos a seguir mais informações e dicas. Mas antes vamos entender por que reconhecer o RH é essencial.
Por que valorizar o RH?
Saber reconhecer o setor de RH de uma empresa como sendo fundamental faz toda a diferença em variados quesitos. Quando os diretores valorizam esse departamento, passam a incluí-lo melhor em seus processos e tomadas de decisão, dando-lhe um maior destaque e, ao mesmo tempo, usufruindo de todo o conhecimento que o setor tem.
A organização passa, então, a funcionar de forma mais alinhada: os departamentos se comunicam, os colaboradores ficam mais satisfeitos e se sentem reconhecidos, entre vários outros ganhos. Tudo isso pode gerar, inclusive, uma redução de custos, redução de rotatividade dos colaboradores e uma empresa mais sustentável. Portanto, valorizar o seu RH é fundamental.
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Benefícios de valorizar a gestão de RH
Valorizar o departamento de Recursos Humanos (RH) traz uma série de benefícios para as organizações. Aqui estão alguns dos principais benefícios de valorizar o RH:
Atração e retenção de talentos
O RH desempenha um papel crucial na atração e retenção de talentos. Quando o departamento de RH é valorizado, ele pode desenvolver estratégias eficazes de recrutamento e seleção, criar programas de desenvolvimento e capacitação, bem como implementar políticas de retenção de funcionários. Valorizar o RH ajuda a criar uma cultura organizacional atraente, que atrai os melhores talentos e mantém os funcionários engajados e satisfeitos.
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Gestão eficaz do desempenho
O RH é responsável por implementar sistemas de gestão do desempenho, avaliação de desempenho e feedback contínuo. Quando o departamento de RH é valorizado, ele pode criar processos e ferramentas eficazes para monitorar e avaliar o desempenho dos funcionários, identificar oportunidades de desenvolvimento e fornecer feedback construtivo. Isso contribui para o aprimoramento do desempenho individual e coletivo, impulsionando os resultados da organização.
Cultura organizacional saudável
O RH desempenha um papel importante na criação e manutenção de uma cultura organizacional saudável. Valorizar o RH significa reconhecer sua função na promoção de valores, ética, diversidade, inclusão e um ambiente de trabalho positivo. O departamento de RH pode implementar programas de bem-estar, iniciativas de engajamento dos funcionários e práticas de comunicação eficazes. Uma cultura organizacional saudável resulta em maior satisfação e produtividade dos funcionários.
Confira: Entenda as principais diferenças entre cultura e clima organizacional
Conformidade legal e ética
O departamento de RH é responsável por garantir que a organização esteja em conformidade com as leis trabalhistas e regulamentações aplicáveis. Valorizar o RH significa investir em sua capacitação e atualização constante sobre as leis e regulamentos, bem como promover uma cultura de ética e respeito no local de trabalho. Isso reduz o risco de litígios legais, melhora a reputação da empresa e promove um ambiente de trabalho seguro e respeitoso.
Suporte aos funcionários
O RH desempenha um papel fundamental no suporte aos funcionários, seja lidando com questões pessoais, administrando benefícios e compensações, ou fornecendo orientação e recursos para o desenvolvimento profissional. Valorizar o RH significa reconhecer sua importância como um recurso valioso para os funcionários, permitindo que eles sejam ouvidos, apoiados e tenham acesso às informações e recursos necessários para o seu bem-estar e crescimento.
Em resumo, valorizar o RH traz uma série de benefícios para as organizações, incluindo atração e retenção de talentos, gestão eficaz do desempenho, uma cultura organizacional saudável, conformidade legal e ética, além de fornecer suporte adequado aos funcionários. Ao investir no departamento de RH, as empresas podem melhorar seu desempenho geral e obter vantagem competitiva no mercado.
As dicas para valorizar a gestão de RH
Para saber como destacar esse setor frente à sua diretoria, fique atento às dicas abaixo. Vamos lá?
Levante pesquisas sobre o assunto
Existem várias pesquisas que comprovam a importância do RH para o sucesso nos negócios. Ao estudar 53 empresas entre 2011 e 2015, uma matéria veiculada pela Harvard Business concluiu que as empresa que adotam boas práticas de RH apresentam desempenho 51% superior ao mercado, em média.
Outro estudo comprovou que Pequenas e Médias empresas que investem na qualidade de vida dos colaboradores são cerca de 70% mais rentáveis e 86% mais produtivas. Todos são números impressionantes, então não deixe de apresentá-los aos diretores.
Apresente o ROI sobre os investimentos
Quais os investimentos feitos na gestão de pessoas? Todos devem dar um retorno favorável à empresa, permitindo-a ser mais rentável e lucrativa. Então, aproveite para monitorar o retorno sobre o investimento— do inglês Return On Investment (ROI).
- ROI (em %) = (retorno obtido – investimento feito) / investimento feito x 100
Imagine que investiu cerca de R$ 10 mil em um programa de desenvolvimento de vendedores e, no mês seguinte, notou um acréscimo de R$ 50 mil no faturamento. Ao utilizar a fórmula descrita, notará um retorno de 400%.
Mostre os indicadores de desempenho para uma boa gestão de RH
Os indicadores determinam o que vai bem e o que precisa de ajustes dentro da empresa. Quando a rotatividade de funcionários está baixa, por exemplo, é sinal de que os custos demissionais são poucos ou inexistentes.
Confira outros indicadores para uma boa gestão de RH:
- nível de absenteísmo;
- número de vagas fechadas no prazo;
- percentual de produtividade;
- número de acidentes no trabalho;
- índice de quebras.
Monitore e apresente os principais indicadores para a diretoria, mostrando como a boa gestão de pessoas tem contribuído para somar bons resultados ao RH e ao negócio em geral. Desse modo, provavelmente, conseguirá mais investimento para o futuro.
Mensure e apresente os indicadores de performance
Os indicadores de performance devem ser mensurados e apresentados à diretoria de maneira adequada. Alguns exemplos desses fatores já foram citados aqui, como o índice de turnover e o retorno sobre investimentos. Além da taxa de satisfação de seus colaboradores. No entanto, não basta apenas comentar sobre eles: é preciso apresentar métricas e dados objetivos.
É por isso que mensurar e utilizar métodos como o People Analytics é tão importante. Com isso, você consegue mostrar de forma efetiva como andam seus resultados. Além disso, em que estão sendo pautadas as tomadas de decisão do setor. Afinal, é preciso demonstrar que elas estão sendo feitas baseando-se em informações concretas, visando promover um bom desempenho para a empresa.
Vale lembrar ainda que, caso alguma métrica não esteja tão positiva, você deve apresentar para a diretoria um planejamento eficaz para resolver a questão.
Conheça outras áreas da empresa
Isso pode fazer toda a diferença para a valorização do RH. Em algumas empresas, esse setor permanece um tanto isolado ou afastado dos demais departamentos, mas não precisa ser assim. O RH deve ser de todas as outras áreas da organização e tentar compreender o seu funcionamento.
Quando isso acontece, fica mais fácil saber como se pode ajudar e qual é a melhor maneira de resolver as demandas de cada setor. Você poderá identificar de forma mais realista, por exemplo, o perfil ideal a se contratar para aquela área em um processo seletivo. Com tudo isso, fica bem mais evidente como o RH é importante para a empresa como um todo.
Saiba como usar a tecnologia na gestão de RH
A tecnologia está crescendo dentro das empresas e o RH não é uma exceção, mas é preciso saber empregá-la para gerar bons resultados. Normalmente, vêm sendo automatizados processos como as triagens no recrutamento, o controle de horas de jornada e o armazenamento de dados dos colaboradores, apesar de isso variar de acordo com os recursos disponíveis. Não se esqueça, ainda, de capacitar seus colaboradores para lidar com a tecnologia.
Quando você emprega essas tendências de maneira adequada, mostra à diretoria que o RH se mantém atualizado e consegue lidar bem com as novidades do mercado. Isso também contribui para ser valorizado.
Utilize ferramentas de avaliação psicológica na gestão de RH
Por falar em tendência, outra que vem se tornando muito forte nesse setor são as ferramentas de avaliação psicológica. Basicamente, elas ajudam a ter maior precisão na hora de selecionar o melhor candidato para a empresa. Além disso, permitem análises que vão além do histórico e do currículo de um profissional.
É mais uma boa opção para otimizar seus processos e contribuir para toda empresa. Mesmo assim, é preciso ter muito cuidado e optar por instrumentos válidos. Existe uma grande variedade de softwares que atuam nesse sentido. Então, é preciso selecionar os melhores para o RH obter bons resultados.
Apresente os casos de sucesso
Por fim, conte boas histórias acerca de como a gestão de pessoas tem contribuído para o crescimento da empresa e dos profissionais. Explique como os clientes passaram a ser melhor atendidos pela equipe. Ou como os próprios colaboradores estão mais satisfeitos com o ambiente.
Outra saída é buscar por estudos de caso de outros negócios. Por exemplo, como a cafeteria Starbucks conseguiu criar uma cultura centrada na equipe? E, assim, garantir uma melhor experiência aos clientes?
Enfim, para a diretoria valorizar o RH, mostre a importância do departamento. Além disso, explique suas contribuições para a construção de um empreendimento grande, sólido e lucrativo. Para tanto, vale apresentar bons casos, apresentar os indicadores, monitorar o retorno financeiro e levantar estudos acerca da gestão do capital humano.
Ficou com alguma dúvida sobre gestão de RH? Fale com a gente. Estamos à disposição!
